〖A〗、防范化解金融风险，特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的根本性任务。当前，内外部风险挑战增多，内防风险扩散、外防风险传染的压力加大。应坚持服务实体经济定位，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，深化金融供给侧结构性改革，丰富风险化解手段，加大风险处置化解力度。
金融机构为应对疫情冲击推出了多项新服务。针对企业的灵活贷款及延期还款措施 为缓解企业因疫情冲击导致的资金周转困难，金融机构推出了灵活贷款产品。这些产品通常具有更简化的审批程序，旨在快速为企业提供所需资金。延期还款措施也被广泛采用，允许企业在特定时期内暂停或延迟偿还贷款，以减轻其财务压力。
金融机构推出灵活还款政策应对疫情影响，主要包括以下几个方面：针对中小微企业和受收入影响群体：多家金融机构，如中国四大国有银行中的建设银行、工商银行和农业银行，纷纷推出延期还款、减免利息等优惠政策，以帮助中小微企业和因疫情失去工作来源或收入下降较大的群体渡过难关。
灵活支持措施：金融机构根据不同行业、规模和发展阶段，为中小企业提供灵活支持，特别是为受到疫情冲击较大的企业提供更长时间的贷款延期和利率调整。低息借贷服务：优先向具备良好信用记录且有稳定经营前景的中小微企业提供低息借贷服务，助力其渡过难关。
抗击疫情下的金融挑战中，贷款风险与违约问题的应对措施主要包括以下几点：企业层面的应对措施：政府援助与贷款延期：政府应继续设立贷款援助计划，帮助受疫情冲击的企业获得延期还款安排或额外资金支持。风险评估与审慎放贷：金融机构在提供贷款时，需更加审慎地评估企业的财务状况和运营风险，防止违约风险进一步加剧。
面对来势汹汹的疫情，平安消费金融有限公司多措并举，在保障业务顺利开展的同时，关爱员工身心健康并鼓励员工投身抗疫一线，助力上海取得疫情防控攻坚战胜利。在业务运营方面，疫情爆发后，平安消费金融在第一时间成立了疫情防控专项小组，并积极响应上海市政府防疫政策，组织全体员工居家办公，共同筑牢疫情防控坚实屏障。
当深圳疫情严重的时期，来自平安银行信用卡深圳分中心和平安银行汽车消费金融中心深圳分中心的志愿者，深入福田区社区一线，从早到晚协助医护人员开展核酸测试工作。为抗击疫情传播贡献力量，力争让城市早日恢复正常，是他们共同的愿望。 逆风前行的还有平安理财。
针对市民取现需求集中爆发、疫情影响叠加、养老金集中发放等情况，央行上海总部表示，加强分析研判，及时窗口指导，6月9日发布《关于加强近期现金服务保障工作有关事项的通知》，并召开三次银行相关职能部门负责人会议，指导银行采取必要措施保障市民现金需求，切实解决银行网点“排长队”问题。
她是这样跟我说的，在客户服务方面，平安消费金融通过打通账户、消费、还款等数字标签，结合ASR、TTS、NLP等技术建设了AI智能客服平台，智能识别并快速响应客户个性化服务需求。数据显示，该平台客户意图识别准确率达939%，客户满意度达991%，客服人工接通率超934%。
疫情期间，招联消费金融已启用了约5000个智能机器人进行服务，覆盖对客户提醒等多个场景，承担起95%的客户服务与贷后资产管理工作。
普及消保知识，守护“一老一少”钱袋子，确实需要金融机构积极思考，主动出击。拿平安消费金融来说，为保护高校学生群体的合法权益，其曾联合上海市公安局文化保卫分局，共同走进上海理工大学开展“橙心守护”消费者权益保护专题行动。
瑞银在华各实体公司捐款100万元助力上海抗疫的详细情况如下：捐款金额与用途：瑞银集团在中国境内的各实体公司共同捐款100万元人民币，这笔捐款将专项用于支持上海市政府的抗疫工作。主要用途包括但不限于购买急需的医疗物资，以及援助社会弱势群体，确保他们在疫情期间能够得到必要的帮助和关怀。
东芝：捐款130万。 卡巴斯基：捐款120万元。 景顺长城基金：捐赠110余万。 奇虎董事长、巨人网络、华三通信、ABB、第九城市、索尼中国、AMD、北京四环科宝制药、微软、佳能、DHL、中国企业家俱乐部、瑞银集团及瑞银证券：各捐款100万元。 迅雷：捐赠50万。 普利斯通、江民科技：各捐款30万元。
民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求，全面升级疫情关怀政策，并实施了一系列有效措施，在减免利息和费用、信用保护、费率政策、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀。
金融机构开通绿色通道，简化贷款审批流程，提高金融服务效率，最大限度发挥金融抗疫的乘数效应。通过这些措施，福建省在疫情期间为中小企业提供了强有力的金融支持，有助于缓解企业资金压力，促进经济平稳增长。
具体依据如下：政策依据：根据《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第六条规定，对于受疫情影响导致生产经营困难、资金短缺的企业，是允许并鼓励申请贷款支持的。
对与疫情防控有关的其他特殊资本项目外汇业务，可先行办理，并向当地外汇管理部门报备。
切实解决“买菜难”问题，并帮助“准妈妈”员工联系产检医院，全力保障生命安全，系列暖心举措不仅实际有效，更有温度，为员工撑起抗疫“守护伞”。在助力抗疫方面，平安消费金融还鼓励全体员工组建疫情防控突击队，主动投身社区抗疫一线，助力上海打赢疫情防控攻坚战。需要可以百度搜下。
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